Comment changer la zone de mon forfait Navigo Annuel chargé sur mon téléphone ?
Vous pouvez effectuer votre demande de changement de zones comme aujourd’hui, depuis l’Espace Personnel du payeur sur le site Île-de-France Mobilités.
L’application mobile vous propose un lien pour y accéder directement Mon espace > Consulter mon Navigo Annuel > Gérer mon contrat en ligne.
Après votre démarche sur l’Espace personnel, vous devez retourner dans l’application Île-de-France Mobilités Mon espace > Consulter mon Navigo Annuel puis valider l’opération qui est affichée pour que la modification demandée soit prise en compte dans le téléphone. Elle sera alors effective à la date souhaitée.
Tant que vous ne retournez pas dans l’application, la modification ne sera pas effective sur votre contrat chargé sur le téléphone.
La mise à jour de votre forfait Navigo Annuel chargé sur le téléphone ne nécessite pas de passer à un automate.
Si votre forfait est chargé dans votre montre connectée (Android ou Apple Watch), alors vous devez retourner dans l’application Île-de-France Mobilités Titres > Sur ma montre / Sur mon Apple Watch > Acheter, puis valider l’opération qui est affichée pour que la modification demandée soit prise en compte sur la montre. Elle sera alors effective à la date souhaitée.